Livraison des billets

La livraison des billets de ferries pour l’Elbe réservés, valables pour l’embarquement, peut avoir lieu selon deux modalités différentes. En effet, à l’étape 3 de la réservation, le système vous demande de choisir entre:

– la livraison par e-mail – sans supplément
– la livraison par la Poste – avec supplément

La livraison par e-mail  qui estle mode de livraison par défaut – est plus rapide, plus simple et plus économique; toutefois, dans certains cas relatifs au type de billet et/ou à la compagnie de navigation, ce mode de livraison pourrait ne pas être possible, même s’il a été proposé et choisi lors de la réservation. Dans ce cas, nous allons prévenir le client, afin de trouver une autre solution adéquate.

Dans certains cas, le choix est limité pour des raisons pratiques : par exemple, la livraison des billets navire par la Poste ne peut avoir lieu si la date de réservation des billets pour les ferries à  destination de l’Ile d’Elbe est trop proche de la date du voyage. Dans ces cas, afin d’assurer la livraison des billets dans les délais, nous préférons envoyer les billets navire par e-mail.

En ce qui concerne les réservations pour le premier bateau au départ du Port de  Portoferraio (Ile d’Elbe), les billets peuvent être retirés en nos bureaux,   sans supplément, en nous appelant auparavant pour connaître nos horaires d’ouverture.